CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES PRESTATIONS DE SERVICES WELLNESS & SPA
AS WELLTHY est un espace de santé et wellness thérapeutique qui propose à la vente différents services en lien avec son activité.
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OBJET
Les présentes conditions générales de vente et de prestations de services, ci- après « CGV », s’appliquent de plein droit á toutes les ventes / réservations, prise de rendez-vous de prestations de services wellness & spa, opérées par d’une part AS WELLTHY ( CHE-348.110.574, Rte de Fribourg 50, 1634 La Roche) et d’autre par le Client.
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CHAMP D’APPLICATION
2.1 Toute vente vaut acceptation des présentes CGV par l’acheteur.
Une confirmation de lecture des CGV est demandée avant de valider l’achat.
2.2 Sont désignés ci-après par le terme « vente » les actions suivantes :
- Vente de prestations de services wellness&spa en ligne
- Vente de bons cadeaux en ligne ou commande par téléphone, WhatsApp, Message, MSN ou e-mail.
- Réservation / prise de rendez-vous de prestations de services wellness&spa en ligne ou par téléphone, WhatsApp, message, MSN ou e-mail.
2.3 La réservation / prise de rendez-vous faite sur notre site internet sert de fondement
2.4 Le mail de confirmation de réserve fait office de confirmation écrite de votre réserve ou
prise de rendez-vous.
2.5 Les statuts ainsi que toutes autres conditions générales auxquelles renvoient les présentes CGV font partie intégrante du contrat de prise de rendez-vous
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TARIFS DES PRESTATIONS DE SERVICES
3.1 Les prix de vente des prestations de services AS WELLTHY sont disponibles sur son site Internet ou à l’accueil du centre AS WELLTHY et sont exprimés en Francs Suisses ( CHF) .
3.2 Les prix valables sont ceux indiqués le jour de prise de rendez-vous ou de l’achat en ligne ou sur place et sont stipulés toutes taxes comprises.
3.3 Les prix indiqués ne tient pas compte des frais d’expédition.
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OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR
4.1 Le CLIENT / acheteur s’engage à fournir des coordonnées valides lors de la
la prise de rendez-vous , réserve ou achat et à payer le prix demandé en cas de paiement
sur place.
4.2 Les conséquences d’un défaut de paiement sont réglées par les règles applicables du Code des obligations.
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RÉSERVE/ ACHAT OU PRISE DE RENDEZ-VOUS
5.1 Toute commande nécessite la création d’un compte client.
5.2 Tout achat / réserve ou prise de rendez-vous effectué avec succès, sur le site internet, fait l’objet d’un message de confirmation.
5.3 L’achat, réserve ou prise de rendez-vous est réputé conclu au moment de l’émission de la confirmation.
5.4 Toute réclamation doit être effectuée exclusivement par écrit (par courriel ou par voie postale) à AS WELLTHY.
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MÉTHODES DE PAYEMENT
6.1 Sur le site www.aswellthy.ch le client peut effectuer le payement par carte bancaire via Stripe ou par PayPal.
Les paiements par carte bancaire se feront via l’intermédiaire de paiement PayPal ou
Stripe pour des raisons de sécurité.
Durant la transaction, l’éditeur du site internet ne pourra pas disposer des informations
confidentielles concernant les détails de la méthode de paiement choisie de l’acheteur.
6.2 Le client certifie, en cliquant sur le bouton « CONFIRMER » (voir 4.1) que toutes les informations données préalablement sont justes et que AS WELLTHY est autorisée à utiliser la carte bancaire servant au paiement.
6.3 Des frais supplémentaires peuvent être facturés par l’émetteur de la carte bancaire, l’établissement bancaire concerné pour connaître les frais auxquels le client pourrait être exposés.
6.4 Pour les réservations/ commande/ achats par téléphone, WhatsApp, Messenger ou
SMS, il faudra payer par Twint ou cash sur place.
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LIVRAISON ET DÉLAI
7.1 Les commandes / achats peuvent être passées 24 heures sur 24h sur notre site
internet.
Les commandes de bons cadeaux physiques sont traitées sous 48 heures
(jours ouvrables) et bons cadeaux digitales sous 24h ( jours ouvrables)
Les bons physiques sont envoyés en Suisse par la poste en courrier A.
7.2. En cas de commande urgente il est préférable de passer chercher le bon cadeau
directement à la réception du centre AS WELLTHY.
Si la commande n’à pas été reçu sous 5 jours ouvrables, il faut informer le centre AS
WELLTHY par e-mail à info@aswellthy.ch
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ANNULATION ET REPORT DES PRESTATIONS DE SERVICES
8.1 Les reports ou annulations de prestations de services doivent être réalisés au minimum 24heures avant la prestation. Le cas échéant, la prestation de services ne sera pas remboursée ou sera facturée á 100%.
8.2 Si l’annulation intervient 24 heures avant la réalisation de la prestation réservée ou achetée, AS WELLTHY émettra une note de crédit sur une prochaine commande, valable 6 mois.
8.3 Si le client arrive en retard, la séance sera facturée à 100% mais il pourra profiter tout de même de la séance le temps restant. Si aucune séance n’est programmée après, une prolongation de la durée restante sera possible et ceci sans surcoût.
8.4. Pour les réservations effectuées sur l’outil en ligne ou par téléphone, les conditions de réservation et d’annulation sont les mêmes que celles énoncées ci-dessus.
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EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ / DOMMAGES
9.1 AS WELLTHY n’est responsable que des dommages directs résultant d’un acte délibéré ou négligent de la part de son staff.
Toute responsabilité de AS WELLTHY pour des dommages directs causés par une faute
légère et pour des dommages indirects ou consécutifs – quel qu’en soit le motif
juridique – est expressément exclue, sous réserve des dispositions légales obligatoires.
Est également exclue, dans la mesure admise par la loi, toute responsabilité
extracontractuelle de AS WELLTHY
9.2 Le client est responsable vis-à-vis de AS WELLTHY de tout dommage ou toute perte occasionné(e) par lui ou ses accompagnants, sans que AS WELLTHY ne doive prouver la responsabilité.
AS WELLTHY décline toute responsabilité en cas de vol et de dommages occasionnés à
du matériel.
9.3 L’accès au site internet de AS WELLTHY et à son offre digitale peut être interrompu ou limité temporairement en raison de travaux de maintenance ou pour d’autres motifs.
AS WELLTHY ne peut être tenue responsable de l’interruption temporaire de l’accès à la
plateforme, de la défaillance de certaines ou de toutes les fonctions ou du
dysfonctionnement de son site internet.
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DISPOSITIONS GÉNÉRALES
10.1 AS WELLTHY est susceptible de modifier et de mettre à jour à tout moment les
présentes CGV.
10.2. Lors d’un achat, seule la version en vigueur au moment de la commande fait foi.
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PROTECTION DES DONNÉES
11.1 Uniquement les données nécessaires au traitement de la réserve / prise de rendez-
vous ou achat sont recueillis. Toutes les données personnelles sont traitées avec la
plus grande confidentialité et ne seront en aucun cas transmises à des tiers
en dehors de AS WELLTHY.
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DROIT APPLICABLE ET FOR
12.1 Le droit suisse s’applique dans la relation juridique entre le client et AS WELLTHY.
L’invalidité de certaines dispositions du contrat n’invalide pas l’ensemble du contrat.
Fribourg est désigné comme tribunal compétent, bien que AS WELLTHY reste libre de porter plainte au domicile de l’accusé.
